Politique de Retour

Politique de Retour et Remboursement

Chez Boutique Ecom, votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat.

🔄 Retours Acceptés - 30 Jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit si vous n'en êtes pas satisfait.

✅ Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat

Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains produits de beauté ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

💰 Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5-10 jours ouvrables.

📦 Comment Retourner un Produit ?

1. Contactez-nous avec votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons une adresse de retour
3. Emballez soigneusement votre article
4. Envoyez-le à l'adresse indiquée

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

📞 Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !